欠航・大幅遅延した際の手続きはいつまでに行えばいいですか

欠航・大幅遅延のお知らせメールに従い手続きを行ってください。チェックイン済みのお客様はチェックイン取りやめ後に操作可能です。
出発予定時刻前までにウェブサイトにてご対応ください。

• 振替をご希望の場合
  ご予約便の出発日より起算して前後14日以内の空席がある日付で日程をご変更いただけます。
  ご出発予定時刻を過ぎた場合は、振替は行いません。弊社コールセンターでも振替は承ることができませんのでご注意ください。
• 払い戻しをご希望の場合
  手数料をいただくことなく払い戻しを承ります。
  AirJapanウェブサイトの上記「予約確認」画面より「予約の取り消し」ボタンをクリックし払い戻しを行ってください。