1.変更・取消・払戻

• 予約した航空券のキャンセル・払い戻しはできますか
• 搭乗者の生年月日は修正できますか
• 航空券の搭乗者名は変更できますか
• 航空券を購入後、パスポート情報の修正はできますか
• 予約した航空券の搭乗便および搭乗日、出発地・目的地の変更はできますか
• 購入済みのオプショナルサービス（預入手荷物、座席、機内食等の有料オプション）の取り消し、払い戻しはできますか？

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2.予約確認

• 予約番号がわからない
• 予約内容のお知らせメール（旅程表）が届きません
• 予約した航空券にオプショナルサービス（預入手荷物、座席、機内食等）は含まれていますか
• 予約番号とはなんですか
• 予約の確認方法について教えてください
• 予約内容のお知らせメール（旅程表）を再送したい